IKEA sperimenta l’esperienza virtuale del prodotto in “Welcome to Bloxburg”

IKEA sta testando una nuova esperienza digitale su Welcome to Bloxburg , un gioco di simulazione di vita sulla piattaforma Roblox in cui i giocatori costruiscono e progettano case. Con milioni di utenti mensili in tutto il mondo , Roblox è considerata una delle piattaforme di gioco più popolari al mondo. Il progetto pilota, in corso in Svezia e Australia, esplora come i prodotti IKEA possano essere sperimentati in ambienti digitali interattivi . È progettato come un test su piccola scala per valutare il coinvolgimento e l’apprendimento dei clienti , esplorando al contempo come IKEA possa creare una vita quotidiana migliore per le numerose persone nel mondo digitale.

“Questo progetto pilota è incentrato principalmente sull’apprendimento e sull’esplorazione. Lo stiamo utilizzando per comprendere meglio come gli ambienti digitali possano arricchire l’esperienza IKEA, rimanendo fedeli ai nostri valori e a ciò che i clienti si aspettano da noi.”
– Parag Parekh, Chief Digital Officer (CDO) presso IKEA Retail (Gruppo Ingka)

Il progetto pilota presenta un assortimento limitato di noti prodotti IKEA, tra cui il divano STOCKHOLM, il tappeto ELSYSTEM e BLÅHAJ, lo squalo preferito da tutti, selezionati per esplorare diversi casi d’uso in un ambiente virtuale. Dal 22 gennaio al 5 febbraio, questi prodotti saranno disponibili per essere sbloccati a Bloxburg, presso il pop-up IKEA nel Fancy Furniture Store o dalla libreria prodotti, aiutando i team IKEA a valutare la traduzione del design, l’usabilità e il coinvolgimento dei clienti in un ambiente digitale. I visitatori dei negozi IKEA in Australia e Svezia potranno anche sbloccare alcuni articoli extra scansionando i codici QR nascosti in giro per il negozio.

“Siamo lieti di portare alcuni dei nostri prodotti IKEA più amati in questo spazio digitale. Non vediamo l’ora di scoprire con curiosità le idee di arredamento che le persone creeranno e come i nostri prodotti si adatteranno alle loro vite digitali”, afferma Sara Vestberg, Home Furnishing Direction Leader di IKEA Retail (Gruppo Ingka).

Un approccio basato sull’apprendimento

IKEA testa regolarmente nuove idee con modalità attentamente studiate per comprendere meglio l’evoluzione dei comportamenti e delle aspettative dei clienti. Gli insegnamenti tratti dai progetti pilota in Svezia e Australia contribuiranno a orientare meglio le decisioni future.

Nell’ambito di questo approccio, IKEA continuerà a valutare le piattaforme digitali, dando priorità alla fiducia, alla sicurezza e alla pertinenza per i propri clienti.