25 Gennaio, 2021

Amazon offre nuovi modi per monitorare, ricevere e ritirare gli ordini delle festività per mantenere questa stagione natalizia “senza spoiler”

Novità di quest’anno, i clienti di tutto il paese possono ora consegnare i loro regali a Amazon negozi fisici al dettaglio inclusi Amazon 4 stelle e Amazon Books

I clienti possono anche scegliere tra diverse opzioni per monitorare e ricevere gli ordini delle vacanze a casa per tenerli una sorpresa

SEATTLE- (BUSINESS WIRE) – Nov. 23, 2020 – Amazon.com (NASDAQ: AMZN) – Le vacanze sono in genere travolgenti, tra lo shopping per i regali, la preparazione dei pasti in famiglia e la preparazione della casa per gli ospiti, ma per molti questa stagione potrebbe sembrare un po ‘diversa. Che i piani dei clienti siano cambiati o meno,Amazon vuole ancora mantenere speciale questa stagione delle vacanze e contribuire a garantire che quei momenti di donazione rimangano “privi di spoiler” offrendo ai clienti opzioni per mantenere i regali una sorpresa, oltre a monitorare e ricevere Amazon ordini.

“Quest’anno molti clienti e le loro famiglie stanno scegliendo di rimanere a casa, quindi la sfida di tenere nascosti quei regali speciali da familiari, amici o persone care sarà più grande che mai”, spiega John Felton, Vicepresidente di AmazonServizi di consegna globale. “Stiamo aiutando i clienti a mantenere i loro ordini una sorpresa quest’anno e abbiamo diversi modi per fornire loro maggiore flessibilità, controllo e convenienza sulle loro consegne, sia che si tratti di ordinare a un punto di ritiro alternativo, tracciare il loro pacco lungo il percorso verso a casa o consolidando le loro consegne in un solo giorno in modo che possano pianificare in anticipo “.

Durante le festività natalizie e tutto l’anno Amazon offre ai clienti una varietà di modi “senza spoiler” per rintracciare, ritirare e far consegnare pacchi dentro e fuori casa, ognuno dei quali è alimentato da incredibili dipendenti che si uniscono per offrire esperienze magiche ai clienti.

Monitora facilmente le consegne e guarda dove viene consegnato un pacco in-app

AmazonMap Tracking consente ai clienti di visualizzare lo stato di avanzamento della consegna su una mappa in tempo reale quando l’autista è vicino. La funzione consente ai clienti di vedere il numero rimanente di fermate che un autista ha prima dell’arrivo della consegna. Scopri di più qui .

AmazonShare Tracking offre ai clienti la possibilità di inviare informazioni di tracciamento ad amici o familiari, in modo che sappiano quando aspettarsi il loro pacco e portare la consegna in casa. Una volta spedito il pacco,Amazon i clienti possono andare su “I tuoi ordini” su Amazonapp, seleziona l’elemento acquistato e tocca la funzione “Condividi monitoraggio” nella pagina di monitoraggio. Una volta selezionati, i clienti possono inviare facilmente un collegamento alle informazioni di tracciamento tramite SMS, e-mail o app di messaggistica come WhatsApp. Se il cliente contrassegna l’articolo come regalo al momento del pagamento, una volta inviato “Condividi monitoraggio”, il destinatario può anche “rimuovere la confezione” dall’articolo, inviare un’e-mail di ringraziamento e altro ancora, direttamente dalAmazon app.

AmazonPhoto-On-Delivery fornisce una conferma visiva della consegna, mostrando ai clienti che il loro pacco è stato consegnato e dove è stato posizionato dall’autista. L’acquisizione di foto di consegna aiuta i clienti a vedere che il loro pacco è stato consegnato in modo sicuro nel luogo selezionato e funge da notifica ai clienti che desiderano ridurre al minimo il tempo in cui un pacco viene lasciato incustodito. Scopri di più qui .

AmazonIl periodo di consegna stimato offre ai clienti un periodo di consegna stimato di 2-4 ore. Fornendo una finestra di consegna, i clienti possono pianificare la loro giornata e, se lo desiderano, assicurarsi di essere a casa per ricevere la consegna. Scopri di più qui .

Nel NOI, Le funzionalità Amazon Map Tracking, Share Tracking, Photo-On-Delivery e Stimated Delivery Window sono disponibili per i pacchi consegnati da Amazon. I clienti possono accedere a queste comode funzioni dal loroAmazon abilitando le notifiche di spedizione.

Consolida le tue consegne e riduci il numero di scatole con Amazon Giorno

Amazon Day è un’opzione di consegna gratuita e conveniente disponibile per i membri Prime in NOII membri Prime possono scegliere di ricevere tutti i loro ordini in un giorno della settimana, spesso in meno scatole, riducendo il numero di pacchi e consegne e rendendo più facile proteggere le sorprese delle vacanze dalla scoperta della tua famiglia. Gli articoli idonei possono essere generalmente ordinati perAmazonConsegna giornaliera fino a due giorni prima del giorno scelto dal cliente.

Mantieni i regali una sorpresa a casa con la consegna in garage tramite Key by Amazon

I clienti preoccupati di tenere i pacchi al sicuro o di potenziali danni meteorologici dovuti a neve, calore o pioggia, possono usufruire della consegna delle chiavi in ​​garage. Questa opzione di consegna consente ai membri Prime idonei con un apriporta per garage intelligente myQ di ricevere i pacchi in modo sicuro all’interno del loro garage. I clienti collegano semplicemente la loro app myQ con la chiave diAmazonapp e quindi seleziona questa opzione di consegna durante il checkout. Una volta consegnato il pacco, i clienti riceveranno una notifica tramite la chiave daAmazon app o il file Amazonapp, a seconda di quale preferiscono. Novità di questa stagione delle vacanze, Key byAmazon La consegna in garage è ora estesa ai membri Prime in oltre 4.000 città e paesi in tutto il NOIPer saperne di più e iscriverti alla consegna delle chiavi in ​​garage.

Consegnali in un luogo alternativo per mantenere segreti i regali a chi è a casa

Amazon offre ai clienti una varietà di opzioni per la consegna dei loro pacchi durante le festività natalizie, inclusi luoghi di consegna alternativi in ​​più di 900 città e paesi in tutto il NOI Questa rete di opzioni di ritiro pacchi facili, convenienti e senza contatto, tramite Amazon Hub: offre ai clienti un’esperienza assistita o non assistita in quartieri, città e campus universitari. AmazonHub è disponibile per decine di milioni di articoli venduti su Amazon.com senza costi aggiuntivi con la stessa rapidità di spedizione della consegna a domicilio, inclusa la spedizione Prime GRATUITA in giornata, un giorno e due giorni. I membri non Prime possono anche ottenere la spedizione GRATUITA per ordini superiori a$ 25; altrimenti si applicano le tariffe di spedizione standard.

Novità di questa stagione delle vacanze, i clienti possono anche godersi l’esperienza di cercare fantastici regali e offerte per le vacanze mentre ritirano il loro ordine per le festività su Amazon.com selezionando unAmazon 4 stelle o Amazon Booksluogo come luogo di consegna. I membri Prime possono anche ottenere la spedizione GRATUITA in giornata senza alcun importo minimo di acquisto richiesto quest’anno.

Per consegnare a un Amazon negozio fisico al dettaglio o un AmazonPosizione hub, i clienti cercano e selezionano la posizione più conveniente per loro quando richiesto al momento del pagamento. Una volta consegnato il pacco, i clienti riceveranno una notifica via e-mail con i dettagli su come e dove ritirare. I clienti quindi visitano semplicemente i loro selezionatiAmazonPosizione hub per ritirare il pacco. I clienti hanno da tre a 15 giorni per ritirare il loro ordine a seconda delAmazon Hub o Amazonluogo fisico di vendita al dettaglio. Per trovare un fileAmazonpunto vendita fisico e un fileAmazonPosizione hub  .

Le labbra di Alexa sono sigillate sui regali di festa

Per evitare che un amico, un familiare o una persona cara rovinino la loro sorpresa, Alexa nasconderà i nomi degli articoli che potrebbero essere regali, anche se un cliente chiede: “Dov’è la mia roba?” o controlla le notifiche di aggiornamento della consegna. I clienti possono anche contrassegnare un articolo come regalo durante il checkout e Alexa non rivelerà nemmeno i nomi degli articoli. I clienti che vogliono essere più cauti nel tenere nascosti quei regali o sono preoccupati di poter dimenticare di contrassegnare un articolo come regalo durante il checkout possono anche modificare le impostazioni dei nomi degli oggetti nell’app Alexa per nascondere tutti i titoli.