24 Novembre, 2020

American Airlines elimina le commissioni di modifica sui biglietti internazionali

Flessibilità senza commissioni

FORT WORTH, Texas – American Airlines offre ai clienti la massima flessibilità quando viaggiano con American.

I clienti possono anche prenotare i biglietti tramite prenotazioni senza costi di servizio

FORT WORTH, Texas – American Airlines offre ai clienti la massima flessibilità quando viaggiano con American.

“Ci impegniamo a rendere i viaggi più facili per i nostri clienti che volano su American”, ha affermato Vasu Raja, Chief Revenue Officer di American. “Eliminando i costi di modifica, offriamo ai clienti maggiore flessibilità, indipendentemente da quando o dove intendono viaggiare.”

Niente più costi di modifica

Con effetto immediato, American eliminerà i costi di modifica per i biglietti di First Class, Business Class, Premium Economy e Main Cabin (eccetto Basic Economy) per tutti i voli internazionali a lungo raggio quando il viaggio ha origine nel Nord o Sud America. Questa nuova politica corrisponde al precedente annuncio di American di sbarazzarsi delle tariffe di cambio sulla maggior parte dei voli nazionali e internazionali a corto raggio.

Come promemoria, American consente ai clienti di mantenere l’intero valore dei biglietti idonei se cambiano i loro piani di viaggio prima del viaggio programmato. Sebbene i clienti dovranno pagare la differenza di tariffa per un nuovo volo, i clienti non perderanno il valore del biglietto se il nuovo volo è meno costoso.

JFK Airport in New York. Photo by Brandon Wade for American Airlines

Iniziative a misura di cliente

I clienti non pagheranno più una commissione di servizio quando prenotano un biglietto tramite le prenotazioni. Il costo del servizio era stato revocato durante la pandemia di coronavirus (COVID-19), ma verrà eliminato in futuro.

American si impegna a fornire ai clienti flessibilità durante questo periodo incerto. Recentemente, la compagnia aerea ha rimosso le commissioni di ripristino sui biglietti premio e ha iniziato a offrire ai clienti lo standby gratuito lo stesso giorno sui voli precedenti. E i soci AAdvantage® che hanno raggiunto lo stato Elite ora ricevono i vantaggi, come upgrade, posti a sedere in cabina preferenziale e principale e cambi di volo lo stesso giorno, che hanno guadagnato indipendentemente dal biglietto acquistato.

LAX in Los Angeles. Photo by Brandon Wade for American Airlines