30 Novembre, 2020

App American Airlines Trials per rendere più facile la preparazione ai viaggi internazionali per i clienti

FORT WORTH, Texas – American Airlines inizierà a offrire ai clienti un’app mobile per rendere più facili i viaggi verso destinazioni internazionali. La soluzione di portafoglio mobile per il benessere chiamata VeriFLY, del leader nell’assicurazione dell’identità Daon, aiuterà i viaggiatori a comprendere facilmente i requisiti di test e documentazione del coronavirus (COVID-19) per la loro destinazione e semplificherà il check-in in aeroporto attraverso una verifica digitale per garantire che i clienti abbiano completato il requisiti.

  • A partire da questo mese, American offrirà ai clienti una prova dell’app mobile per semplificare i requisiti di viaggio a causa delle restrizioni COVID-19.
  • La sperimentazione partirà per i voli dall’hub americano di Miami (MIA) alla Giamaica.

FORT WORTH, Texas – American Airlines inizierà a offrire ai clienti un’app mobile per rendere più facili i viaggi verso destinazioni internazionali. La soluzione di portafoglio mobile per il benessere chiamata VeriFLY, del leader nell’assicurazione dell’identità Daon, aiuterà i viaggiatori a comprendere facilmente i requisiti di test e documentazione del coronavirus (COVID-19) per la loro destinazione e semplificherà il check-in in aeroporto attraverso una verifica digitale per garantire che i clienti abbiano completato il requisiti.

“Pilotare questa nuova soluzione è una risposta diretta al crescente desiderio dei nostri clienti di esplorare più opportunità di viaggio internazionali”, ha affermato Robert Isom, Presidente di American Airlines. “L’app ci aiuterà a offrire un’esperienza di viaggio più fluida poiché supportiamo il ritorno sulla domanda e mettiamo a proprio agio i clienti che sono completamente preparati per il loro viaggio.”

La versione di prova dell’app semplifica la verifica dei risultati dei test

American sta collaborando con Daon per lanciare la soluzione VeriFLY mobile wellness wallet per rendere più conveniente la verifica dei test. I clienti che viaggiano a Montego Bay (MBJ) e Kingston (KIN), Giamaica, da o in collegamento tramite Miami (MIA) avranno l’opportunità di testare la nuova soluzione senza alcun costo creando un profilo sicuro e confermando i dettagli per il loro viaggio a partire da novembre. 18.

“Daon è onorata di collaborare con American Airlines alla ricerca di un’esperienza di viaggio dei clienti più veloce, sicura e senza interruzioni”, ha affermato Tom Grissen, CEO di Daon. “Sfruttando i nostri oltre due decenni di esperienza, i clienti di American Airlines avranno accesso immediato alla tecnologia di identità più potente e affidabile sul mercato”.

Prima del viaggio:

Dopo aver creato un profilo sicuro sul proprio dispositivo mobile, ai clienti verrà chiesto di confermare i dettagli del viaggio, tra cui:

  • Le loro informazioni di volo.
  • Un test COVID-19 negativo che soddisfa i requisiti della destinazione.
  • Qualsiasi documentazione richiesta per il viaggio verso la loro destinazione in base ai requisiti pubblicati in quel momento.

Man mano che i viaggiatori verificano ogni elemento richiesto per il viaggio, l’app verifica che i dati del cliente corrispondano ai requisiti di un paese e visualizza un semplice messaggio di approvazione o errore. Questo semplice messaggio semplificherà il processo di check-in e di verifica della documentazione in aeroporto prima della partenza. L’app fornisce anche ai viaggiatori promemoria quando il loro periodo di viaggio sta per scadere o quando le loro credenziali sono scadute.

Giorno di viaggio:

All’arrivo al MIA il giorno del viaggio, ai clienti che utilizzano l’app VeriFLY verrà fornita una corsia di ingresso rapida per la verifica dei test nel Terminal Nord. Gli verrà richiesto di mostrare semplicemente la convalida del “pass” approvato sull’app.

I clienti saranno tenuti a seguire tutte le norme e i regolamenti per la verifica della salute e della sicurezza nei loro paesi di arrivo. American sta lavorando con più paesi per snellire ulteriormente il processo e incorporare l’app VeriFLY negli aeroporti di destinazione in modo che i clienti abbiano un processo di verifica rapido su entrambe le estremità del viaggio.

La compagnia aerea prevede di espandere il programma ad altri mercati nelle settimane e nei mesi a venire. Daon ha dichiarato che VeriFLY archivia le informazioni dei viaggiatori in modo sicuro.

Il Clean Commitment di
American Il programma di test preflight di American costituisce un elemento chiave del Clean Commitment della compagnia aerea , un approccio multiforme per offrire ai clienti la massima tranquillità durante il viaggio. American ha anche lanciato uno strumento di viaggio , alimentato da Sherpa, per semplificare la pianificazione del viaggio per i clienti desiderosi di riconnettersi con le persone e i luoghi che contano di più.

Informazioni su VeriFLY di Daon
VeriFLY è un portafoglio mobile per il benessere che consente la verifica in tempo reale delle credenziali relative a COVID, come i risultati dei test di laboratorio diagnostici, direttamente sul tuo smartphone. Semplice da usare ma potente in scala, VeriFLY è costruito sulla pluripremiata tecnologia di garanzia dell’identità di Daon che esegue oltre 100 milioni di autenticazioni ogni giorno per aziende iconiche in tutto il mondo.